入户访企解难题

（入户访企解难题）

　　为进一步深化“放管服”改革，根据《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，优化企业开户服务、提高企业开户效率、提升企业开户服务满意度，平安银行深圳分行自2022年2月启动了“入户访企解难题，优化服务惠百业”为主题的“进企入户”宣传活动。

　　2月18日，客户深圳市某光电有限公司致电平安银行深圳科技园支行了解开立账户的流程，支行内控合规主任了解到客户就在支行旁边的写字楼办公，主动提出可上门介绍开户流程，征得客户同意后，内控合规主任携一名对公柜员上门走访客户，向企业客户详细介绍，我行预约开户渠道及“三天开户”的服务时效承诺，面对面指导客户操作线上预约。

　　支行工作人员同时认真听取企业客户在账户管理及使用中存在的困难和疑惑，讲解了企业开户流程、所需资料以及注意事项、账户管理的意见及建议。同时，支行工作人员向企业宣导银行结算账户管理相关规章制度，提醒客户如何有效防范电信网络诈骗、洗钱等风险，保障账户资金安全，利用案例帮助客户直观的了解违法犯罪活动的惯用手段，使客户深受启发。此次走访得到了该客户的充分肯定，也取得了良好的成效。

　　平安银行一直致力于优化开户流程，切实解决小微企业账户开户难、开户时间长的服务痛点，通过科技赋能，为客户提供线上渠道预约开户服务，您可以通过“平安数字口袋”或APP、平安银行官网等提交开户预约信息。预约预审、三天开户、一次办结、开户快人一步！

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